Jika Anda tidak pernah menggunakan akun Amazon dan tidak berencana memesan barang dari situs lagi, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menghapus akun Anda. Apa pun alasan Anda, pastikan Anda mengikuti peraturan penghapusan Amazon. Dengan begitu Anda dapat secara permanen menghapus semua bagian dan koneksi dengan Amazon. Dan itu tidak rumit sama sekali.
Langkah
Bagian 1 dari 2: Mempersiapkan akun Anda untuk ditutup
Langkah 1. Masuk ke Amazon dengan detail akun yang ingin Anda hapus
Untuk melakukan ini, kunjungi halaman rumah Amazon di
- Klik 'Masuk' di kanan atas halaman dan masukkan alamat email dan kata sandi Anda.
- Klik tombol 'Login' berwarna kuning untuk masuk ke akun Anda.
Langkah 2. Mulai penuhi semua pending order dan transaksi
Persyaratan resmi Amazon mengharuskan Anda untuk menghapus daftar dan pesanan yang ada dan menyelesaikan semua transaksi dengan pembeli Anda. Jika Anda membutuhkan lebih banyak waktu untuk melakukan ini, Anda harus menunda penghapusan akun Anda untuk sementara waktu.
- Gerakkan mouse Anda ke kata 'Akun Anda' di kanan atas halaman. Anda sekarang akan melihat beberapa opsi di menu tarik-turun.
- Klik 'Pesanan Anda' untuk melihat pesanan yang tertunda dan pengembalian dana.
Langkah 3. Batalkan pesanan tertunda Anda
Untuk melakukannya, klik kotak di samping setiap pesanan untuk memilihnya. Kemudian klik 'Hapus semua item' untuk mengonfirmasi pembatalan Anda.
- Anda dapat melihat pengembalian dana dengan mengklik 'Lihat informasi pesanan'. Ini dapat ditemukan di sebelah tautan 'Pesanan Anda' di bagian atas halaman.
- Setelah mengklik 'Hapus semua item', Anda mungkin melihat peringatan yang menyatakan bahwa salah satu pesanan telah dikirim dan Anda tidak dapat membatalkannya. Dalam hal ini, Anda harus menunggu proses pemesanan selesai sebelum Anda dapat menutup akun Amazon Anda.
- Jika Anda telah membatalkan atau memproses semua pesanan dan pengembalian dana yang tertunda, akun Amazon Anda siap untuk dihapus.
Bagian 2 dari 2: Menutup akun Anda
Langkah 1. Klik 'Bantuan' di kiri atas halaman untuk menghubungi layanan pelanggan
Langkah 2. Klik tombol 'Kontak' di kanan atas halaman
Anda akan menemukannya dengan mengarahkan mouse ke tombol 'butuh bantuan lebih lanjut?' dan kemudian mengklik tombol 'kontak'.
Langkah 3. Pilih tab 'Masalah lain' pada halaman kontak
Langkah 4. Gulir ke bagian kedua formulir kontak:
"Ceritakan lebih banyak tentang masalah ini."
Langkah 5. Pilih 'Pertanyaan Akun' dari menu tarik-turun
Langkah 6. Sekarang pilih 'Tutup akun saya' dari menu tarik-turun di sebelah 'Penjelasan masalah'
Langkah 7. Pilih metode kontak pilihan Anda pada pertanyaan 'Bagaimana Anda ingin menghubungi kami?
' Di sini Anda dapat memilih antara email, telepon, atau obrolan langsung.
Langkah 8. Ikuti instruksi yang sekarang muncul untuk menghubungi Amazon secara langsung
Apa instruksi ini akan bervariasi menurut metode kontak.
- Untuk menghubungi kami melalui email, klik tombol "Email" kiri dan masukkan alasan mengapa Anda ingin menutup akun Amazon Anda. Jika Anda tidak memiliki hal lain untuk ditambahkan, Anda cukup mengatakan 'Tidak Ada' di sini. mengisi. Kemudian klik 'Kirim email' untuk mengirim permintaan Anda ke layanan pelanggan.
- Untuk menghubungi kami melalui telepon, klik tombol 'Hubungi kami'. Layanan pelanggan Amazon tersedia dari Senin hingga Jumat dari pukul 9:00 hingga 21:00 dan Sabtu dan Minggu dari pukul 9:00 hingga 18:00.
- Untuk menghubungi melalui obrolan langsung, klik tombol 'Obrolan' di sebelah kanan. Layar sembulan untuk obrolan langsung Amazon akan muncul di layar Anda. Harap beri tahu tim layanan pelanggan tentang keputusan dan alasan Anda menutup akun Amazon Anda.
Langkah 9. Tunggu hingga Anda menerima pesan dari Amazon yang menyatakan bahwa akun Anda telah ditutup
Pesan ini akan menyatakan kapan akun Anda telah resmi dihapus.
Peringatan
- Saat ini hanya mungkin untuk menghapus akun Anda dengan menghubungi Amazon secara langsung. Anda tidak dapat menghapus akun Anda sendiri melalui pengaturan Akun Anda.
- Setelah akun Amazon Anda dihapus, akun itu tidak lagi dapat diakses oleh Anda atau pihak lain yang terkait dengan Amazon. Jika Anda ingin membeli atau menjual sesuatu di Amazon lagi di masa mendatang, Anda harus membuat akun baru.
Tips
- Setelah Anda menghapus akun Amazon yang ada, Anda nantinya dapat menggunakan alamat email dan kata sandi yang sama untuk membuka akun baru.
- Sebelum menghapus akun Amazon Anda, periksa apakah detail bank yang Anda berikan masih benar. Pengembalian dana akan dilakukan ke nomor akun yang diketahui Amazon.
- Jika Anda ingin menutup akun bisnis Anda untuk membuat akun sebagai penjual pribadi, Anda tidak perlu menutup akun Anda. Anda dapat mengubah rencana penjualan Anda dari 'profesional' ke 'individu' atau dari 'individu' ke 'profesional' kapan saja. Dengan cara ini, pesanan Anda yang ada akan tetap tidak berubah dan tetap aktif.
- Jika Anda pernah menerbitkan sesuatu di Kindle, pastikan untuk mengunduh konten ini sebelum menghapus akun Anda. Setelah Anda melakukannya, Anda tidak akan dapat lagi mengakses karya Anda yang telah diterbitkan.