Artikel ini akan menunjukkan cara mengirim pesan langsung ke tim dukungan resmi TikTok melalui ponsel atau tablet. Untuk masalah individu dan saran pemecahan masalah, Anda dapat dengan mudah menghubungi TikTok melalui profil Anda. Jika Anda menghubungi TikTok karena alasan bisnis, Anda dapat mengirim email ke salah satu akun bisnis, periklanan, dan pers resmi yang terdaftar di situs web mereka.
Langkah
Metode 1 dari 2: Menggunakan aplikasi seluler
Langkah 1. Buka aplikasi TikTok di iPhone, iPad, atau Android Anda
Ikon TikTok menyerupai not musik putih dengan batas biru dan merah pada latar belakang hitam. Itu ada di layar beranda Anda atau di antara aplikasi Anda yang lain.
Langkah # 2. Tekan tombol Saya di kanan bawah
Tombol ini menyerupai ikon boneka dan terletak di bilah navigasi di bagian bawah layar. Ini akan membuka halaman profil Anda.
Jika Anda tidak masuk secara otomatis, silakan masuk di sini untuk melanjutkan ke profil Anda
Langkah 3. Ketuk ikon dengan tiga titik di kanan atas
Tombol ini berada di pojok kanan atas layar. Ini akan membuka menu "Privasi dan Pengaturan" di halaman baru.
Langkah 4. Di bawah judul 'DUKUNGAN', ketuk Kirim Umpan Balik
Opsi ini ada di menu di sebelah ikon pensil.
Langkah 5. Pilih kategori untuk alasan kontak Anda
Anda dapat mengetuk setiap kategori untuk melihat lebih banyak opsi.
Langkah 6. Pilih subkategori di bawah kategori utama Anda
Setiap kategori mencakup beberapa subkategori. Anda dapat memilih alasan yang paling menggambarkan masalah Anda.
Beberapa subkategori akan meminta untuk memilih kategori detail di halaman berikutnya
Langkah 7. Tekan tombol Kirim
Ini adalah tombol merah di bagian bawah layar. Ini akan membuka halaman Kirim Umpan Balik dan memungkinkan Anda mengetik pesan Anda.
Langkah 8. Ketik pesan Anda di bidang teks
Tekan 'Beri tahu kami tanggapan Anda' di bawah bidang teks dan ketik pesan Anda di sini.
Secara opsional, Anda dapat menekan ikon foto abu-abu di bawah bidang pesan dan menambahkan gambar atau tangkapan layar ke pesan Anda
Langkah 9. Masukkan alamat email Anda di bidang 'Kontak email'
Ketuk bidang ini di bagian bawah formulir pesan dan masukkan alamat email yang valid untuk menerima tanggapan dari tim dukungan TikTok.
Langkah 10. Tekan tombol Kirim
Tombol ini berada di pojok kanan atas layar. Ini akan mengirim pesan Anda ke tim dukungan TikTok.
Metode 2 dari 2: Kontak bisnis
Langkah 1. Buka https://www.tiktok.com/en/contact-us di browser internet
Di sini Anda dapat menemukan semua alamat email regional untuk perusahaan, periklanan, dan pers.
Langkah 2. Buka kotak surat Anda
Anda dapat menggunakan kotak surat melalui browser internet atau desktop atau klien seluler untuk email.
Langkah 3. Buat email baru
Pastikan untuk menunjukkan alasan kontak dan jelaskan masalah atau pertanyaan Anda dalam pesan ini.
Jika Anda tidak yakin bagaimana cara menulis email baru, pastikan untuk membaca artikel ini untuk panduan mendetail
Langkah 4. Di bidang 'Kepada', masukkan salah satu alamat email resmi TikTok
Bergantung pada alasan Anda menghubungi mereka, Anda dapat menemukan alamat email yang benar di halaman kontak TikTok dan kemudian mengetiknya di bidang "Kepada" email Anda.
Langkah 5. Kirim email Anda
Ini akan mengirim pesan Anda ke alamat email resmi di bidang "Kepada" email Anda.